Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

SubsiMatch is een handelsnaam van Rik Schouten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74787969. Vestigingsadres: Gedempte Burgwal 12a, Den Haag.

SubsiMatch

een handelsnaam van Rik Schouten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74787969. Vestigingsadres: Gedempte Burgwal 12a, Den Haag. De online tool is beschikbaar op subsimatch.nl, inclusief alle bijbehorende diensten.

Gebruiker

de eigenaar-bewoner die de tool gebruikt voor eigen subsidiebeheer.

Dienst

het berekenen en rapporteren van indicatieve ISDE subsidiemogelijkheden.

Subsidieverstrekker

RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland), gemeente of andere overheidsinstantie die subsidie toekent.

Rapport

het gegenereerde PDF subsidie rapport dat Gebruiker via SubsiMatch kan downloaden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al het gebruik van SubsiMatch en alle overeenkomsten die tussen SubsiMatch en Gebruiker worden gesloten. Door SubsiMatch te gebruiken verklaart Gebruiker kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee in te stemmen.

Artikel 3 — De Dienst

SubsiMatch biedt een online rekentool die:

• Indicatieve ISDE subsidiemogelijkheden berekent op basis van door Gebruiker ingevoerde gegevens;
• Gebaseerd is op officiële RVO-tarieven voor het lopende subsidiejaar;
• Aanvraagbegeleiding biedt via een persoonlijk PDF rapport.

Belangrijk: SubsiMatch is een hulpmiddel voor correcte indiening. SubsiMatch vergroot de kans op correcte indiening, maar kan geen toekenning garanderen. De beslissing ligt altijd bij de Subsidieverstrekker.

Artikel 4 — Tarieven en Betaling

• Gratis tier: kosteloos beschikbaar voor alle Gebruikers.
• Betaalde analyse: eenmalig €19,99 per aanvraag.
• Betaling verloopt via Stripe (iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethoden).
• Toegang tot de betaalde analyse wordt verleend direct na een geslaagde betaling.
• Prijzen kunnen wijzigen — bestaande aankopen worden nooit met terugwerkende kracht verhoogd.

Artikel 5 — Garantiebeleid

5.1 Tevredenheidsgarantie

Gebruiker heeft recht op terugbetaling als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

• Annulering vindt plaats binnen 14 dagen na de aankoopdatum;
• De tool is niet volledig gebruikt — er is geen volledig PDF rapport gegenereerd;
• Of er sprake is van een aantoonbare technische fout in het SubsiMatch systeem;
• Of er sprake is van een aantoonbare fout in de vragenstructuur van SubsiMatch.

5.2 Geen recht op terugbetaling bij

• Afwijzing van de subsidieaanvraag door de Subsidieverstrekker, om welke reden dan ook;
• Uitputting van het subsidiebudget (lege subsidiepot);
• Niet voldoen aan persoonlijke voorwaarden zoals inkomensgrens of woningtype;
• Beleidswijziging door de overheid na de aankoopdatum;
• Onjuiste of onvolledige informatie die door Gebruiker is ingevoerd;
• Volledig gebruik van de tool waarbij een PDF rapport is gegenereerd;
• Extra documenten of eisen gesteld door de Subsidieverstrekker na indiening.

5.3 Terugbetalingsproces

• Terugbetalingsverzoeken richten aan: support@subsimatch.nl.
• Verwerking vindt plaats binnen 5 werkdagen na goedkeuring van het verzoek.
• Terugbetaling geschiedt op de originele betaalmethode.

Artikel 6 — Aansprakelijkheid

SubsiMatch is niet aansprakelijk voor:

• Afwijzing van subsidieaanvragen door de Subsidieverstrekker;
• Fouten in berekeningen, ook niet indien deze het gevolg zijn van onjuiste of verouderde invoergegevens, technische storingen of wijzigingen in de RVO-tarieven;
• Wijzigingen in overheidsbeleid of ISDE-regelgeving na publicatie;
• Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Gebruiker;
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

ISDE-tarieven worden jaarlijks vastgesteld door RVO en kunnen tussentijds wijzigen. SubsiMatch streeft ernaar tarieven actueel te houden maar kan niet garanderen dat alle bedragen op elk moment volledig actueel zijn.

De maximale aansprakelijkheid van SubsiMatch is in alle gevallen beperkt tot het door Gebruiker betaalde bedrag (€29,99), of indien geen betaling heeft plaatsgevonden, tot €0.

Artikel 7 — Intellectueel Eigendom

• Alle content, berekeningen, algoritmen en software op SubsiMatch zijn eigendom van SubsiMatch.
• Gebruiker heeft het recht het gegenereerde rapport te gebruiken voor de eigen subsidieaanvraag.
• Doorverkoop, commercieel gebruik of reproductie van SubsiMatch-content is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 8 — Privacy

De verwerking van persoonsgegevens door SubsiMatch geschiedt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor een volledig overzicht van welke gegevens worden verwerkt en hoe, verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Artikel 9 — Wijzigingen

• SubsiMatch behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
• Gebruikers worden geïnformeerd via e-mail bij materiële wijzigingen die hun rechten beïnvloeden.
• Bestaande aankopen vallen onder de voorwaarden die golden op het moment van aankoop.

Artikel 10 — Toepasselijk Recht

• Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met SubsiMatch is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
• SubsiMatch streeft ernaar klachten in onderling overleg op te lossen. Meld klachten eerst via support@subsimatch.nl.

Artikel 11 — Geschillenbeslechting

Voor geschillen kunt u ook terecht bij het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie: